Documento legal

Términos y Condiciones de Uso — Foodia

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación Foodia ("la App", "el Servicio"), operada por Matías Rodrigo Solar Navarro, RUT 20.184.962-4, domicilio Costa de Montemar 624, Concón, Región de Valparaíso, Chile ("Foodia", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. El Servicio

Foodia es una plataforma de fidelización que conecta a clientes con restaurantes adheridos. Permite acumular sellos, reclamar y canjear cupones, descubrir locales y evaluar tus visitas. Foodia no es el restaurante ni vende alimentos: la relación de consumo es entre tú y cada local.

2. Tu cuenta

  • Debes registrarte con datos veraces y mantener tu contraseña segura.
  • Eres responsable de la actividad en tu cuenta.
  • Debes ser mayor de 18 años para usar el Servicio.
  • Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o realicen usos fraudulentos.

3. Sellos, cupones y recompensas

  • Los sellos, puntos, niveles (tiers) y cupones no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero ni transferibles, salvo que el local indique lo contrario.
  • Las condiciones de cada cupón (vigencia, días, horarios, tier requerido, productos aplicables) las define cada restaurante y se muestran en la App.
  • Foodia no garantiza la disponibilidad permanente de promociones; los locales pueden modificarlas o retirarlas antes de que las reclames. Un cupón ya reclamado se respeta en los términos de la sección "Si un local deja Foodia".
  • El otorgamiento y validación de beneficios depende del registro en el local (escaneo de QR / caja). Foodia no se responsabiliza por beneficios no registrados por error del local o del usuario.

Si un local deja Foodia

Un restaurante puede retirarse del programa o ser dado de baja por Foodia. En ese caso:

  • Si tienes cupones vigentes de ese local, te avisaremos en la App (y por notificación, si las tienes activadas) indicando la fecha límite de canje.
  • Tus cupones ya reclamados podrán canjearse hasta su fecha de vencimiento o hasta la fecha límite informada, lo que ocurra primero. Después de esa fecha quedan sin efecto.
  • Los sellos que tuvieras acumulados hacia un premio de ese local quedan sin efecto al cierre.
  • Como los sellos y cupones no tienen valor monetario, su anulación por la salida de un local no da derecho a compensación en dinero, sin perjuicio de tus derechos irrenunciables como consumidor.
  • Excepcionalmente, si un local es dado de baja de inmediato (por incumplimiento u otra causa grave), tus cupones de ese local pueden quedar sin efecto antes de la fecha límite informada o sin aviso previo; te notificaremos apenas ocurra.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Usar la App con fines fraudulentos o para obtener beneficios indebidos (p. ej. registros falsos, manipulación de sellos o cupones).
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
  • Suplantar a terceros o usar datos de otros.

5. Reseñas y contenido

Eres responsable de las reseñas y contenido que publiques. Deben ser veraces y no infringir derechos de terceros. Podemos moderar o retirar contenido abusivo, falso o ilícito.

6. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en foodia-app.com/privacy, que forma parte de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

La App, su marca, diseño y contenidos propios son de Matías Rodrigo Solar Navarro o sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal del Servicio.

8. Disponibilidad y responsabilidad

  • El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo, pero pueden ocurrir interrupciones.
  • En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
  • Nada en estos Términos limita tus derechos como consumidor bajo la Ley 19.496.

9. Cambios

Podemos modificar estos Términos. Te avisaremos de cambios relevantes; el uso continuado del Servicio implica su aceptación.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras (ver Política de Privacidad §8). Podemos suspender el Servicio o tu cuenta por incumplimiento.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Viña del Mar, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Contacto

Matías Rodrigo Solar Navarro — Costa de Montemar 624, Concón, Región de Valparaíso, Chile — admin@axonhold.com